Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise und Angaben zum Verantwortlichen

1.1 Informationen zum Datenschutz

Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website und für Ihr Interesse an unserem Angebot. Nachfolgend erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website nutzen. Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, durch die Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
PAJ UG (haftungsbeschränkt)
Am Wieschen 1
51570 Windeck
Deutschland
Telefon: +49 (0) 2292 39 499 59
E-Mail: info@paj-gps.de
Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

1.3 Datenschutzbeauftragter

Der Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sie erreichen ihn unter folgenden Kontaktdaten:
Johannes Schmitz
Am Wieschen 1
51570 Windeck
Telefon: +49 (0) 2292 3949959
E-Mail: j.schmitz@paj-gps.de

2. Erhebung von Daten beim Aufruf unserer Website

2.1 Server-Logfiles

Wenn Sie unsere Website ausschließlich zu Informationszwecken nutzen, sich also weder registrieren noch uns auf andere Weise Informationen übermitteln, erfassen wir nur die Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Seitenserver übermittelt. Diese Daten werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.
Beim Aufruf unserer Website werden folgende technisch erforderliche Informationen erhoben, damit wir Ihnen die Website anzeigen können:

die von Ihnen aufgerufene Seite unserer Website,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
die übertragene Datenmenge in Byte,
die Quelle beziehungsweise der Verweis, über den Sie auf unsere Seite gelangt sind,
der von Ihnen verwendete Browser,
das von Ihnen verwendete Betriebssystem,
die verwendete IP-Adresse, gegebenenfalls in anonymisierter Form.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Stabilität und Funktionsfähigkeit unserer Website zu verbessern. Die erhobenen Daten werden weder weitergegeben noch anderweitig verwendet. Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Logfiles nachträglich zu kontrollieren, wenn konkrete Hinweise auf eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

2.2 SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte, beispielsweise Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen, verwendet diese Website aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://“ sowie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

3. Verwendung von Cookies

Damit unsere Website ansprechend gestaltet ist und bestimmte Funktionen bereitgestellt werden können, setzen wir Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Einige Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Diese werden als „Session-Cookies“ bezeichnet. Andere Cookies bleiben für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen beispielsweise die Speicherung von Seiteneinstellungen. Diese werden als „persistente Cookies“ bezeichnet. Die jeweilige Speicherdauer können Sie der Übersicht zu den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.
Soweit durch einzelne eingesetzte Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützt sich die Verarbeitung je nach Zweck auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrages erforderlich ist,
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung der Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer bestmöglichen Funktionalität der Website sowie an einer kundenfreundlichen und effektiven Gestaltung Ihres Seitenbesuchs dient.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden. Außerdem können Sie für einzelne Cookies entscheiden, ob Sie diese annehmen, oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle beziehungsweise generell ausschließen.
Bitte berücksichtigen Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können, wenn Sie Cookies nicht akzeptieren.

4. Kontaktaufnahme

4.1 Bearbeitung von Kundenanfragen über Zammad

Für die Bearbeitung von Kundenanfragen verwenden wir das E-Mail-Ticketingsystem des folgenden Anbieters:
Zammad GmbH
Marienstraße 11
10117 Berlin
Deutschland
Wenn Sie uns über unsere Website per E-Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage im Ticketsystem gespeichert und organisiert. Dadurch können wir Ihr Anliegen chronologisch bearbeiten und das Serviceerlebnis verbessern. Über die individuell vergebene Ticketnummer können Sie jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Anliegens nachvollziehen.
Für die Organisation und Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeiten wir personenbezogene Daten entsprechend dem Umfang der von Ihnen bereitgestellten Informationen. Dazu gehören in jedem Fall Name, Vorname und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden an den Anbieter übermittelt, dort gespeichert und ausgelesen.
Die Verarbeitung beruht gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf unserem berechtigten Interesse, unseren Kundenservice effizient zu gestalten, Ihr Anliegen möglichst schnell zu beantworten und unser Serviceangebot zu optimieren.
Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der die Daten unserer Websitebesucher schützt und eine unbefugte Weitergabe an Dritte untersagt.

4.2 Kontakt über WhatsApp Business

Besucher unserer Website können über den Nachrichtendienst WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen. Anbieter des Dienstes ist:
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland
Wir verwenden hierfür die sogenannte Business-Version von WhatsApp.
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp im Zusammenhang mit einem konkreten Geschäft, beispielsweise einer bereits getätigten Bestellung, speichern und nutzen wir Ihre bei WhatsApp verwendete Mobilfunknummer und – sofern von Ihnen angegeben – Ihren Vor- und Nachnamen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und beantworten können. Auf derselben Rechtsgrundlage können wir Sie über WhatsApp um zusätzliche Angaben wie Bestellnummer, Kundennummer, Anschrift oder E-Mail-Adresse bitten, sofern diese erforderlich sind, um Ihre Anfrage einem bestimmten Vorgang zuzuordnen.
Verwenden Sie WhatsApp dagegen für allgemeine Fragen, etwa zu unserem Leistungsangebot, zu Verfügbarkeiten oder zu unserem Internetauftritt, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer und – falls von Ihnen bereitgestellt – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten und zeitnahen Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Informationen.
Die über WhatsApp erhobenen Daten verwenden wir ausschließlich zur Beantwortung Ihres Anliegens. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Business auf das Adressbuch des von uns hierfür verwendeten mobilen Endgeräts zugreifen kann. Die dort hinterlegten Telefonnummern werden automatisch an einen Server des Mutterkonzerns Meta Platforms Inc. in den USA übertragen. Für unser WhatsApp-Business-Konto nutzen wir ein mobiles Endgerät, dessen Adressbuch ausschließlich WhatsApp-Kontaktdaten von Personen enthält, die zuvor selbst über WhatsApp mit uns in Kontakt getreten sind.
Damit wird sichergestellt, dass jede Person, deren WhatsApp-Kontaktdaten in unserem Adressbuch gespeichert werden, bereits bei der erstmaligen Nutzung der App auf dem eigenen Gerät durch die Annahme der WhatsApp-Nutzungsbedingungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Übermittlung ihrer WhatsApp-Telefonnummer aus den Adressbüchern ihrer Chat-Kontakte eingewilligt hat. Telefonnummern von Personen, die WhatsApp nicht nutzen und/oder uns nicht über WhatsApp kontaktiert haben, werden somit nicht übermittelt.
Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung, zur weiteren Verarbeitung und Nutzung der Daten durch WhatsApp sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Im Rahmen der beschriebenen Verarbeitung können personenbezogene Daten an Server von Meta Platforms Inc. in den USA übertragen werden.
Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen. Auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission soll dadurch die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus gewährleistet werden.

4.3 Allgemeine Kontaktanfragen

Wenn Sie uns kontaktieren, beispielsweise über ein Kontaktformular oder per E-Mail, verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten. Die Verarbeitung beschränkt sich auf den hierfür erforderlichen Umfang.
Rechtsgrundlage ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage. Bezieht sich Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages, dient zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald den Umständen entnommen werden kann, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

5. Verwendung von Kundendaten für Direktwerbung

5.1 Anmeldung zum E-Mail-Newsletter

Wenn Sie unseren E-Mail-Newsletter abonnieren, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Für den Versand ist ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse verpflichtend. Weitere Angaben sind freiwillig und werden gegebenenfalls genutzt, um Sie persönlich anzusprechen.
Für die Newsletter-Anmeldung verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Sie erhalten den Newsletter daher erst, nachdem Sie Ihre Anmeldung über einen Verifizierungslink bestätigt haben, der an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
Durch die Aktivierung dieses Bestätigungslinks willigen Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Dabei speichern wir die von Ihrem Internet-Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung. Dies ermöglicht es uns, einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachzuvollziehen. Die im Rahmen der Newsletter-Anmeldung erhobenen Daten werden ausschließlich für diesen Zweck verwendet.
Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Abmeldelink im Newsletter oder durch eine entsprechende Nachricht an den zu Beginn dieser Datenschutzerklärung genannten Verantwortlichen abbestellen.
Nach Ihrer Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht. Dies gilt nicht, wenn Sie ausdrücklich in eine weitere Verwendung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende, gesetzlich zulässige Datenverwendung vorbehalten, über die wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

5.2 Newsletterversand über Klaviyo

Für den Versand unserer E-Mail-Newsletter nutzen wir folgenden Anbieter:
Klaviyo
225 Franklin St
Boston, MA 02110
USA
Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem effektiven und nutzerfreundlichen Newsletter-Marketing übermitteln wir die bei Ihrer Newsletter-Anmeldung bereitgestellten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an Klaviyo. Der Anbieter übernimmt den Newsletterversand in unserem Auftrag.
Sofern Sie ausdrücklich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, führt Klaviyo außerdem statistische Auswertungen zum Erfolg unserer Newsletter-Kampagnen durch. Hierzu werden Web-Beacons beziehungsweise Zählpixel in den versendeten E-Mails eingesetzt. Diese können Öffnungsraten und bestimmte Interaktionen mit den Newsletter-Inhalten erfassen. Zusätzlich werden Endgeräteinformationen wie der Zeitpunkt des Aufrufs, die IP-Adresse, der Browsertyp und das Betriebssystem erhoben und ausgewertet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenbeständen findet nicht statt.
Ihre Einwilligung in das Newsletter-Tracking können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Mit dem Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Dieser schützt die Daten unserer Websitebesucher und untersagt deren Weitergabe an Dritte.
Für Übermittlungen personenbezogener Daten in die USA hat sich Klaviyo dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen. Dieser soll auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellen.

Widerrufsrecht

Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Der Widerruf kann formlos erklärt werden und muss nicht begründet werden. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ am Ende unserer Website ändern beziehungsweise widerrufen.

6. Webanalysedienste

6.1 Google Analytics 4

Auf dieser Website verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst des folgenden Anbieters:
Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irland
Google Analytics 4 ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren.
Beim Besuch unserer Website setzt Google Analytics 4 standardmäßig Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen erfassen. Zu diesen Informationen gehört auch Ihre IP-Adresse. Google kürzt die IP-Adresse jedoch um die letzten Ziffern, um eine unmittelbare Zuordnung zu Ihrer Person auszuschließen.
Die erfassten Informationen werden an Server von Google übermittelt und dort weiterverarbeitet. Eine Übertragung an Google LLC mit Sitz in den USA ist ebenfalls möglich.
Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Websiteaktivitäten für uns zu erstellen und weitere Dienstleistungen zu erbringen, die mit der Website- und Internetnutzung verbunden sind. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte und gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Google-Daten zusammengeführt.
Die mit Google Analytics 4 erhobenen Daten werden zwei Monate gespeichert und anschließend gelöscht.
Sämtliche zuvor beschriebenen Verarbeitungsvorgänge, insbesondere das Speichern von Cookies auf Ihrem Endgerät, finden nur statt, wenn Sie uns hierfür ausdrücklich Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben.
Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics 4 während Ihres Besuchs auf unserer Website nicht eingesetzt. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Deaktivieren Sie dazu den Dienst über das auf unserer Website bereitgestellte „Cookie-Consent-Tool“.
Mit Google haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Dieser stellt den Schutz der Daten unserer Websitebesucher sicher und untersagt eine unberechtigte Weitergabe an Dritte.
Weitere rechtliche Informationen zu Google Analytics 4 finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografische Merkmale

Google Analytics 4 verwendet die Funktion „demografische Merkmale“. Damit können Statistiken erstellt werden, die Aussagen über Alter, Geschlecht und Interessen der Besucher unserer Website ermöglichen. Grundlage hierfür sind die Analyse von Werbung und Informationen von Drittanbietern.
Diese Auswertungen können dazu dienen, Zielgruppen für Marketingmaßnahmen zu bestimmen. Die erhobenen Daten lassen sich jedoch keiner konkreten Person zuordnen und werden nach einer Speicherdauer von zwei Monaten gelöscht.

Google Signals

Als Erweiterung von Google Analytics 4 kann auf unserer Website Google Signals eingesetzt werden, um geräteübergreifende Berichte zu erstellen.
Wenn Sie personalisierte Werbung aktiviert und Ihre Geräte mit Ihrem Google-Konto verknüpft haben, kann Google Ihr Nutzungsverhalten geräteübergreifend analysieren und Datenmodelle erstellen, unter anderem zu geräteübergreifenden Conversions. Voraussetzung hierfür ist Ihre Einwilligung in die Nutzung von Google Analytics gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wir erhalten von Google keine personenbezogenen Daten, sondern ausschließlich statistische Auswertungen.
Möchten Sie die geräteübergreifende Analyse beenden, können Sie in den Einstellungen Ihres Google-Kontos die Funktion „Personalisierte Werbung“ deaktivieren. Hinweise hierzu finden Sie unter:
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Weitere Informationen zu Google Signals sind verfügbar unter:
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs

Google Analytics 4 kann auf dieser Website außerdem um die Funktion „UserIDs“ erweitert werden.
Wenn Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Nutzung von Google Analytics 4 eingewilligt, ein Benutzerkonto auf unserer Website angelegt und sich auf mehreren Geräten mit diesem Konto angemeldet haben, können Ihre Aktivitäten einschließlich Conversions geräteübergreifend ausgewertet werden.
Für Datenübermittlungen in die USA hat sich Google dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen. Dieser soll auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus gewährleisten.

6.2 Microsoft Clarity

Auf dieser Website verwenden wir den Webanalysedienst des folgenden Anbieters:
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA
Der Dienst erhebt und speichert mithilfe von Cookies und/oder ähnlichen Technologien pseudonymisierte Besucherdaten. Zu den eingesetzten Technologien können Tracking-Pixel, Web-Beacons sowie Algorithmen zum Auslesen von Informationen über das Endgerät und den Browser gehören.
Verarbeitet werden unter anderem technische Angaben zum verwendeten Endgerät, beispielsweise die IP-Adresse und Browserinformationen. Diese Daten dienen der statistischen Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website und der Erstellung pseudonymisierter Nutzungsprofile.
Dadurch lassen sich unter anderem Bewegungsmuster in Form sogenannter Heatmaps auswerten. Diese können die Dauer von Seitenbesuchen sowie Interaktionen mit den Inhalten unserer Website darstellen, etwa Texteingaben, Scrollbewegungen, Klicks und Mouse-Overs.
Durch die Pseudonymisierung ist eine direkte Zuordnung zu Ihrer Person grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Zusammenführung mit personenbezogenen Klardaten, die auf anderem Wege über Sie erhoben wurden, findet nicht statt.
Die zuvor beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Auslesen oder Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät, erfolgen nur, wenn Sie ausdrücklich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Microsoft Clarity im auf unserer Website bereitgestellten „Cookie-Consent-Tool“ deaktivieren.
Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der den Schutz der Daten unserer Websitebesucher gewährleistet und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.
Für die Übermittlung von Daten in die USA hat sich Microsoft dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen. Auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission soll dieser die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellen.

7. Retargeting, Remarketing und Conversion-Tracking

Facebook-Pixel zur Bildung von Custom Audiences

Innerhalb unseres Online-Angebots verwenden wir den Dienst „Facebook Pixel“ des folgenden Anbieters:
Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Quare
Dublin 2
Irland
Der Anbieter wird nachfolgend auch als „Facebook“ bezeichnet.
Wenn ein Nutzer auf eine von uns bei Facebook geschaltete Werbeanzeige klickt, ergänzt Facebook Pixel die URL der verlinkten Seite um einen Parameter. Nach der Weiterleitung wird dieser Parameter durch ein Cookie, das unsere verlinkte Seite selbst setzt, im Browser des Nutzers gespeichert.
Facebook kann dadurch zum einen die Besucher unseres Online-Angebots als Zielgruppe für die Anzeige von Facebook-Werbeanzeigen, sogenannten „Facebook-Ads“, bestimmen. Wir nutzen den Dienst deshalb, um unsere Facebook-Ads gezielt solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die Interesse an unserem Online-Angebot gezeigt haben oder bestimmte Merkmale aufweisen. Zu diesen Merkmalen können beispielsweise Interessen an bestimmten Themen oder Produkten gehören, die anhand der besuchten Websites ermittelt und von uns an Facebook übermittelt werden. Diese Zielgruppen werden als „Custom Audiences“ bezeichnet.
Zum anderen kann Facebook Pixel erfassen, ob Nutzer nach dem Anklicken einer Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden und welche Handlungen sie dort ausführen. Dies wird als „Conversion-Tracking“ bezeichnet.
Die erhobenen Daten sind für uns anonym und ermöglichen uns keine Rückschlüsse auf die Identität einzelner Nutzer. Facebook speichert und verarbeitet die Daten jedoch so, dass eine Verbindung mit dem jeweiligen Nutzerprofil möglich ist. Facebook kann diese Informationen daher auch für eigene Werbezwecke verwenden.
Sämtliche beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen von Cookies zum Auslesen von Informationen auf dem verwendeten Endgerät, erfolgen nur, wenn Sie ausdrücklich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Deaktivieren Sie den Dienst hierzu im „Cookie-Consent-Tool“, das auf unserer Website bereitgestellt wird.
Mit dem Anbieter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Dieser schützt die Daten unserer Websitebesucher und untersagt eine unberechtigte Weitergabe an Dritte.
Die von Facebook erzeugten Informationen werden üblicherweise an einen Server von Facebook übertragen und dort gespeichert. Dabei ist auch eine Übermittlung an Server von Meta Platforms Inc. in den USA möglich.
Für Datenübertragungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen. Dieser soll auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus gewährleisten.

8. Funktionen unserer Website

Google Web Fonts

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten verwendet diese Website sogenannte Web Fonts des folgenden Anbieters:
Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irland
Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die erforderlichen Web Fonts in seinen Browser-Cache, damit Texte und Schriftarten korrekt dargestellt werden können. Hierzu stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des Anbieters her. Dabei werden bestimmte Browserinformationen einschließlich Ihrer IP-Adresse an Google übermittelt.
Eine Datenübermittlung kann außerdem an Google LLC in den USA erfolgen.
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Verbindung mit dem Schriftartenanbieter nur verarbeitet, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Google Web Fonts über das auf unserer Website verfügbare „Cookie-Consent-Tool“ deaktivieren.
Unterstützt Ihr Browser keine Web Fonts, wird eine Standardschrift Ihres Computers verwendet.
Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen. Auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission soll dadurch das europäische Datenschutzniveau eingehalten werden.

9. Weitere Tools

Google Tag Manager

Auf dieser Website setzen wir den Google Tag Manager des folgenden Anbieters ein:
Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irland
Der Google Tag Manager ist eine reine Verwaltungsoberfläche für Tags. Er speichert selbst keine Cookies auf Ihrem Endgerät und erhebt selbst keine personenbezogenen Daten. Er dient ausschließlich dazu, andere Dienste auszuliefern und zu steuern.
Beim Aufruf unserer Website wird der Container des Google Tag Managers geladen. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an einen Server des Anbieters übermittelt. Rechtsgrundlage für das Laden des Containers ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer einheitlichen und rechtssicheren technischen Verwaltung der auf dieser Website eingesetzten Dienste.
Für jeden Dienst, der über den Google Tag Manager ausgeliefert wird, gilt die jeweils in dieser Datenschutzerklärung genannte Rechtsgrundlage. Einwilligungspflichtige Dienste werden erst geladen, wenn Sie im „Cookie-Consent-Tool“ ausdrücklich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben. Ihre Einwilligung können Sie dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Eine Datenübermittlung an Google LLC in den USA ist möglich. Hierfür hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen. Auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission soll dadurch die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus gewährleistet werden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Cookie-Consent-Tool

Auf dieser Website setzen wir ein sogenanntes „Cookie-Consent-Tool“ ein. Es dient dazu, wirksame Einwilligungen für Cookies und cookie-basierte Anwendungen einzuholen, deren Nutzung eine Einwilligung voraussetzt.
Beim Aufruf der Website wird das Tool als interaktive Benutzeroberfläche angezeigt. Dort können Sie durch das Setzen von Häkchen entscheiden, welchen Cookies und/oder cookie-basierten Anwendungen Sie zustimmen.
Der Einsatz des Tools stellt sicher, dass einwilligungspflichtige Cookies und Dienste erst dann geladen werden, wenn der jeweilige Nutzer die entsprechende Einwilligung erteilt hat. Auf diese Weise werden solche Cookies ausschließlich bei vorliegender Einwilligung auf dem jeweiligen Endgerät gespeichert.
Das Cookie-Consent-Tool setzt technisch notwendige Cookies, damit Ihre gewählten Cookie-Einstellungen gespeichert werden können. Grundsätzlich werden dabei keine personenbezogenen Nutzerdaten verarbeitet.
Sollten im Einzelfall für die Speicherung, Zuordnung oder Dokumentation Ihrer Cookie-Einstellungen dennoch personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise Ihre IP-Adresse, erfolgt dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem rechtskonformen, nutzerspezifischen und benutzerfreundlichen Einwilligungsmanagement für Cookies und damit in einer rechtmäßigen Gestaltung unseres Internetauftritts.
Zusätzliche Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Als Verantwortlicher sind wir rechtlich dazu verpflichtet, technisch nicht notwendige Cookies nur mit der jeweiligen Einwilligung des Nutzers einzusetzen.
Soweit erforderlich, haben wir mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Dieser stellt den Schutz der Daten unserer Websitebesucher sicher und untersagt eine unberechtigte Weitergabe an Dritte.
Weitere Informationen zum Betreiber des Cookie-Consent-Tools sowie zu den verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie direkt in der entsprechenden Benutzeroberfläche auf unserer Website.

10. Rechte betroffener Personen

10.1 Auskunfts- und Interventionsrechte

Nach dem geltenden Datenschutzrecht stehen Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die nachfolgend aufgeführten Rechte zu. Für die jeweiligen Voraussetzungen ihrer Ausübung wird auf die genannte Rechtsgrundlage verwiesen:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO,
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO.

10.2 Widerspruchsrecht

VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN IM RAHMEN EINER INTERESSENABWÄGUNG AUFGRUND UNSERES ÜBERWIEGENDEN BERECHTIGTEN INTERESSES, KÖNNEN SIE DIESER VERARBEITUNG JEDERZEIT MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT WIDERSPRECHEN, SOFERN SICH DIE GRÜNDE FÜR DEN WIDERSPRUCH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN.
ÜBEN SIE IHR WIDERSPRUCHSRECHT AUS, STELLEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETREFFENDEN DATEN EIN. EINE WEITERE VERARBEITUNG KANN JEDOCH ERFOLGEN, WENN WIR ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE NACHWEISEN KÖNNEN, DIE IHRE INTERESSEN, GRUNDRECHTE UND GRUNDFREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER WENN DIE VERARBEITUNG DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENT.
VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN FÜR DIREKTWERBUNG, KÖNNEN SIE JEDERZEIT DER VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN DATEN ZU DIESEM WERBEZWECK WIDERSPRECHEN. DER WIDERSPRUCH KANN IN DER ZUVOR BESCHRIEBENEN WEISE AUSGEÜBT WERDEN.
NACH AUSÜBUNG IHRES WIDERSPRUCHSRECHTS VERARBEITEN WIR DIE BETROFFENEN DATEN NICHT MEHR FÜR ZWECKE DER DIREKTWERBUNG.

11. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wie lange personenbezogene Daten gespeichert werden, richtet sich nach der jeweils maßgeblichen Rechtsgrundlage, dem Zweck der Verarbeitung und – sofern relevant – zusätzlich nach den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, beispielsweise handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, speichern wir diese Daten so lange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Bestehen für Daten, die im Rahmen rechtsgeschäftlicher oder rechtsgeschäftsähnlicher Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet werden, gesetzliche Aufbewahrungsfristen, werden die Daten nach Ablauf dieser Fristen routinemäßig gelöscht. Voraussetzung hierfür ist, dass sie nicht mehr für die Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung benötigt werden und kein berechtigtes Interesse unsererseits an einer weiteren Speicherung besteht.
Erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, speichern wir diese Daten bis zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO. Eine weitere Speicherung bleibt möglich, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Werden personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Direktwerbung verarbeitet, bleiben sie gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausüben.
Soweit die übrigen Angaben dieser Datenschutzerklärung für bestimmte Verarbeitungsvorgänge keine abweichenden Regelungen enthalten, werden gespeicherte personenbezogene Daten gelöscht, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf andere Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.

12. Nutzung Künstlicher Intelligenz (KI)

Wir verwenden Technologien auf Grundlage Künstlicher Intelligenz, um die Leistungsfähigkeit, Effizienz und Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
KI-gestützte Systeme können insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt werden:

Verarbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen,
Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website,
Optimierung unserer Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation.

Dabei können personenbezogene Daten in dem Umfang verarbeitet werden, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Hierzu können beispielsweise Kontaktdaten, Inhalte der Kommunikation, Nutzungsdaten oder technische Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenbetreuung, an der Verbesserung unserer Services und an der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Erfahrung.
Wir stellen sicher, dass beim Einsatz von KI-Systemen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO getroffen werden, die Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Werden im Zusammenhang mit KI-gestützten Verarbeitungsvorgängen externe Dienstleister eingesetzt, erfolgt dies unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben und – soweit erforderlich – auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge.